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【渔村民生第一百四十三期】曾厝垵文创会工作人员积极调解处理重大消费纠纷 获肯定…
来源:曾文青 时间:2018-10-29 19:44:49 点击:2377

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为帮助业主和商户传播店面供需信息,维护商户和消费者的合法权益,深入贯彻落实“两学一做”学习教育的要求和精神,由曾厝垵经营者联合党支部与曾厝垵文创会主管的文创村微信公众平台利用平台的推广优势,特推出“渔村民生”栏目。



20181027日晚,曾厝垵文创会接到思明区旅游局转来的游客投诉,游客冯女士在曾厝垵后厝(非曾厝垵文创村辖区)某民宿住宿。住宿期间,发现房间内有蜘蛛、蚊虫并疑似被叮咬,导致冯女士眼睛红肿,到现在还未消退,因此产生消费纠纷。

 

曾厝垵文创会工作人员调查核实,尽管双方说法存在一定的不一致,但基本认定情况属实,并对该民宿提出要加强对房间的保洁及防虫工作。经过协调,由民宿负责人向冯女士微信转账赔偿补贴1000元人民币,并向其赔礼道歉。

 

今早消息,该民宿已取得冯女士的谅解,并表示不再追究。双方均对处理结果表示满意。对曾厝垵文创会积极介入并调解,表示感谢。

 

曾厝垵文创会接下来将按照思明区旅游局的要求,除了加强对曾厝垵文创村辖区内的服务,同时对曾厝垵社区民宿进行统一宣导及监督。




曾厝垵游玩温馨提示:


曾厝垵文创会特意为游客朋友们做个温馨的提醒,让您在曾厝垵文创村的旅行能够更加顺畅,更快融入该地区的环境。

1.环岛路骑行的游客们注意了,自行车以及电动自行车一定要向正规的商家租赁,以免产生不必要的经济纠纷。

2.厦门天气已经逐渐变得炎热,在海边游玩的游客朋友们务必要注意人身安全,千万不要贸然下海游泳,尤其是带小朋友的大人们,一定要看管好自家的小宝贝,来此前学习一些基本的防范知识。

3.曾厝垵人流量在旺季与日俱增,街面拥堵,来此游玩的游客务必注意人身财产安全。同时,请骑行共享单车的游客朋友,不要驶入景区,更不可随意停放。

4.曾厝垵附近没有小眼镜大排档,谨防部分黑的士花言巧语诱导游客进黑店。在环岛路,的士与黑餐厅、旅馆合伙欺诈游客的事件不在少数。

5.购买鼓浪屿门票,请提前一天在网上预约购票。千万不要相信路边船票掮客或的士推荐所谓一日游或快捷购票。

6.谨防假和尚假尼姑通过算命、销售所谓结缘信物等形式诈骗,花言巧语送符送祝福却在背地里行诈骗之实。

7.谨防米老鼠等卡通人偶以合影的形式行骗,在海边游玩遇到此种形象,应第一时间拒绝或不理睬;遇到纠缠可将拍摄的照片删除,若对方不依不饶,应立即打110报警处理。

8.曾厝垵村口经常聚集闲杂人员招揽游客坐黑车或部分的士,声称到厦大、南普陀、中山路均价10元,(实际从曾厝垵村口到中山路约22元左右),请警惕低价陷阱。遇到此种情况,应立即拒绝,自行乘坐手招的士。您也可通过滴滴、优步、首汽等APP约车。乘坐厦门的士或黑车,不要听信去吃地道海鲜、低价景点、观音山帆船等诱导性消费,坑蒙拐骗是常有的事。

9、曾厝垵村口、滨海街道旁、渔桥靠文创村一侧、文创展示中心附近,时常出现40-50岁大娘或大叔跟随游客拉客,请谨慎选择入住或不予理会

10、曾厝垵文创会游客投诉服务中心电话:0592-2089787.如需任何帮助或问询,请联系我们,我们将竭诚为您服务。

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