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【渔村民生第一百二十八期】江西游客投诉称商家价格公示不够明晰,造成不必要的误会,曾厝垵文创会介入并成功调解……
来源:曾文青 时间:2018-05-04 16:46:57 点击:5513

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为帮助业主和商户传播店面供需信息,维护商户和消费者的合法权益,深入贯彻落实十九大精神和“两学一做”学习教育的要求,由曾厝垵经营者联合党支部与曾厝垵文创会主管的文创村微信公众平台利用平台的推广优势,特推出“渔村民生”栏目。


 5月3日,江西游客谢先生通过曾厝垵公众号留言投诉称:曾厝垵某足疗店涉嫌价格欺诈,商家导视牌价格公示不够明晰,造成了不必要的误会,请求曾厝垵文创会介入调查。

  我会工作人员接报后,第一时间联系了谢先生,做好安抚工作并向谢先生核实了涉事商铺的详细地址,同时立即展开对涉事商铺的调查取证工作。经调查,谢先生夫妻二人到曾厝垵文创村旅游,途经涉事商铺,见商铺导视牌“做足疗送鱼疗,费用只需49元”,遂进店消费,减轻旅途的困乏,在服务过程中,工作人员向谢先生夫妻询问是否需要添加精油等其他收费项目,谢先生觉得此方式欠妥,存在隐性消费,遂向我会进行投诉。本着“公平、公正、公开”的处理原则,我会工作人员对涉事商铺进行了严厉的批评,指导整改方案,责令其旗下四家门店立即将价格公示牌整改到位,规范经营,并向谢先生致以诚恳的歉意。

  在我会工作人员的协调调解下,谢先生欣然接受了涉事商铺负责人诚恳的道歉,表示立即配合我会整改,取得了谢先生的谅解,并表示不予追究。双方对处理结果表示非常满意,对我会积极协助解决问题表示感谢!

  我会郑重提醒:各商家一定要规范市场经营秩序,注重细节管理,杜绝一切隐性消费。同时,游客若对价格存在疑问,可当场提出异议并将情况汇报给相关部门进行处理。

游客朋友,当您来到曾厝垵文创村,如果有任何的疑问或需要帮助,请联系我们,我们将保障您的合法权益,竭诚为您服务!曾厝垵文创会投诉电话:0592-2089787。


【曾厝垵游玩温馨提示】

 曾厝垵文创会特意为游客朋友们做个温馨的提醒,让您在曾厝垵文创村的旅行能够更加顺畅,更快融入该地区的环境。

 1.环岛路骑行的游客们注意了,自行车以及电动自行车一定要向正规的商家租赁,以免产生不必要的经济纠纷。请不要将共享单车骑入曾厝垵街巷。出行打的尽量选用滴滴专车、曹操专车等专业靠谱打车工具,通过平台联络的士或专业营运车辆。

 2.在海边游玩的游客朋友们务必要注意人身安全,尤其是带小朋友的大人们,一定要看管好自家的小宝贝,来此前学习一些基本的防范知识。

 3.曾厝垵人流量在旺季与日俱增,街面拥堵,来此游玩的游客务必注意人身财产安全。

 4.曾厝垵附近没有小眼镜大排档,谨防部分黑的士花言巧语诱导游客进黑店。在环岛路,的士与黑餐厅、旅馆合伙欺诈游客的事件不在少数。

 5.购买鼓浪屿门票,请提前一天在网上预约购票,千万不要相信路边船票掮客或的士推荐所谓一日游或快捷购票。谨慎相信的士司机说的话,他们推荐的旅游景点或住宿宾馆千万不要去,个别的士司机热心肠背后有一颗坑你的心。

 6.谨防假和尚假尼姑通过算命、销售所谓结缘信物等形式诈骗,花言巧语送符送祝福却在背地里行诈骗之实。

 7.谨防米老鼠等卡通人偶以合影的形式行骗,在海边游玩遇到此种形象,应第一时间拒绝或不理睬;遇到纠缠可将拍摄的照片删除,若对方不依不饶,应立即打110报警处理。

 8.曾厝垵村口经常聚集闲杂人员招揽游客坐黑车或部分的士,遇到此种情况,应立即拒绝,自行乘坐手招的士。您也可通过滴滴、优步、首汽等APP约车。乘坐厦门的士或黑车,不要听信去吃地道海鲜、低价景点、观音山帆船等诱导性消费,坑蒙拐骗是常有的事。


责任编辑:顾宸睿



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