当前位置 >> 【渔村民生第一百二十六期】广东游客在美团购买了厦门冰雪世界+曾厝垵景区套票,到曾厝垵却找不到该景点,文创会工作人员积极协调,挽回游客经济损失……
【渔村民生第一百二十六期】广东游客在美团购买了厦门冰雪世界+曾厝垵景区套票,到曾厝垵却找不到该景点,文创会工作人员积极协调,挽回游客经济损失……
来源:曾文青 时间:2018-04-30 18:37:43 点击:2182

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为帮助业主和商户传播店面供需信息,维护商户和消费者的合法权益,深入贯彻落实十九大精神和“两学一做”学习教育的要求,由曾厝垵经营者联合党支部与曾厝垵文创会主管的文创村微信公众平台利用平台的推广优势,特推出“渔村民生”栏目。


今天下午,广东游客张女士携家人11人一行到曾厝垵渔村时光空间,找到曾厝垵文创会工作人员,寻求帮助:其一家11人到厦门旅游,在美团网上订购了11张到厦门冰雪世界+曾厝垵的景点套票,总价值是319元,但是到了曾厝垵找了两个多小时,都不知道该景点到底在哪里,对景点套票真实性提出质疑。

我会工作人员热情接待了张女士一家,一方面安抚游客的情绪,另一方面立即展开对此事件的调查了解工作。通过张女士的订票信息,发现,主页面显示的是曾厝垵文创村的图片,但实际景点是观音山梦幻海岸的其中一个景点,需要游客自行前往,未标明景点地址和咨询电话,涉嫌误导消费者。承接该旅游产品项目的是厦门某家国际旅行社,我会工作人员随即致电该旅行社,并对该旅行社提出整改意见:旅行社负责人解释称旅游产品尚未更新,表示愿意将产品作下架处理,并对张女士11张门票进行全额退款。由于张女士是在美团官网进行订票,且显示无法退款,我会工作人员积极协调旅行社与美团网的退款工作。张女士对处理结果非常满意以及对曾厝垵文创会积极协助调解表示感谢!

针对此事,曾厝垵文创会严正声明:曾厝垵景区是开放式景区,不需要购买门票。请各位游客在订购各景点门票前进行核实,避免上当受骗,造成经济损失。


曾厝垵游玩温馨提示

曾厝垵文创会特意为游客朋友们做个温馨的提醒,让您在曾厝垵文创村的旅行能够更加顺畅,更快融入该地区的环境。

1.环岛路骑行的游客们注意了,自行车以及电动自行车一定要向正规的商家租赁,以免产生不必要的经济纠纷。出行打的尽量选用滴滴专车、曹操专车等专业靠谱打车工具,通过平台联络的士或专业营运车辆。

2.今年秋冬季海边风力大,在海边游玩的游客朋友们务必要注意人身安全,尤其是带小朋友的大人们,一定要看管好自家的小宝贝,来此前学习一些基本的防范知识。

3.曾厝垵人流量在旺季与日俱增,街面拥堵,来此游玩的游客务必注意人身财产安全。

4.曾厝垵附近没有小眼镜大排档,谨防部分黑的士花言巧语诱导游客进黑店。在环岛路,的士与黑餐厅、旅馆合伙欺诈游客的事件不在少数。

5.购买鼓浪屿门票,请提前一天在网上预约购票,千万不要相信路边船票掮客或的士推荐所谓一日游或快捷购票。谨慎相信的士司机说的话,他们推荐的旅游景点或住宿宾馆千万不要去,个别的士司机热心肠背后有一颗坑你的心。

6.谨防假和尚假尼姑通过算命、销售所谓结缘信物等形式诈骗,花言巧语送符送祝福却在背地里行诈骗之实。

7.谨防米老鼠等卡通人偶以合影的形式行骗,在海边游玩遇到此种形象,应第一时间拒绝或不理睬;遇到纠缠可将拍摄的照片删除,若对方不依不饶,应立即打110报警处理。

8.曾厝垵村口经常聚集闲杂人员招揽游客坐黑车或部分的士,遇到此种情况,应立即拒绝,自行乘坐手招的士。您也可通过滴滴、优步、首汽等APP约车。乘坐厦门的士或黑车,不要听信去吃地道海鲜、低价景点、观音山帆船等诱导性消费,坑蒙拐骗是常有的事。



责任编辑:李振龙

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